Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Wir gestalten Wertschöpfung der Zukunft. Gemeinsam mit Unternehmen, Kommunen und intermediären Einrichtungen übersetzen wir angewandte Forschung zur Künstlichen Intelligenz in kundenorientierte Dienstleistungsangebote.

© Jürgen Häffner, Weiser Design

Angewandte Forschung für die Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme

Gemeinsam mit unseren Forschungspartnern nutzen wir Daten für die Entwicklung neuer Services und Geschäftsmodelle. Mithilfe von Daten werden Service-Prozesse effizienter gestaltet und durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) können Services automatisiert und ein kundenspezifischer Mehrwert erzielt werden. Von der Ideenfindung über die Entwicklung bis zum Betrieb von kognitiven Dienstleistungssystemen – Wir unterstützen Sie auf dem Weg der digitalen Service-Transformation. 

Aktuelles

 

Presseinfo / 30.4.2026

Neues Kooperationsprojekt fördert die Marktpositionierung württembergischer Weine

Wie das Profil der geschützten Ursprungsbezeichnung (g.U.) Württemberg für die Verbraucherschaft sowie absatzmittelnde Organisationen im deutschen Weinmarkt gestärkt werden kann, untersucht der Württembergische Weinbauverband im Rahmen des EIP-Projekts »Traube Württemberg«.

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© Fraunhofer IAO

Blog / 29.4.2026

Die neue Ära von KI-Avataren: Wann Avatare Services wirklich besser machen

Ob auf Messen, in Chats oder in der Gaming- und Filmszene: Avatare sind zunächst immer ein Eyecatcher. Durch KI und immer bessere Sprachmodelle wird die Interaktion mit Avataren immer besser und natürlicher. Mehr dazu in diesem Blogbeitrag von Carl Alexander Noack.

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© Fraunhofer IAO

Blog / 22.4.2026

Die neue Ära von KI-Avataren: Vom Chatbot zum interaktiven Gegenüber

Dank moderner KI und leistungsfähiger Sprachmodelle werden digitale Services erstmals dialogfähig. Interaktive Avatare schlagen  die Brücke zwischen intelligenter Sprache und menschlicher Nähe. Mehr dazu in diesem Blogbeitrag von Carl Alexander Noack.

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© KUKA

News / 17.4.2026

Service und die Instandhaltung mit Extended Reality und KI neu denken

Fraunhofer IAO und KUKA testen im Projekt »Eye Buddy« XR‑gestützte Visualisierung in Produktionsumgebungen.

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Unser Know-how

Hier sehen Sie Beispiele, wie Sie von unserem Know-how profitieren können:

 

© Jelka Lerche

Werkzeugkasten

Daten nutzen, Prozesse opimieren

Mit dem Referenzmodell zur Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme lassen sich datenbasierte Lösungen noch besser planen und transparent umsetzen. 

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© Golden Sikorka – Adobe Stock

Toolbox

Toolboxen: Werkzeuge und Methoden

Metaverse für die Dienstleistungsentwicklung und KI für Versorgungsunternehmen.

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© MrPanya - stock.adobe

Veranstaltung

KI-Dialog

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© Fraunhofer IAO

Publikation

Innovationsmethode Reallabor

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© Fraunhofer IAO | Martin Albermann

»Thinking Data« - Einblicke in unsere Forschungsaktivitäten

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© Fraunhofer

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