Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Wir gestalten Wertschöpfung der Zukunft. Gemeinsam mit Unternehmen, Kommunen und intermediären Einrichtungen übersetzen wir angewandte Forschung zur Künstlichen Intelligenz in kundenorientierte Dienstleistungsangebote.

© Jürgen Häffner, Weiser Design

Angewandte Forschung für die Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme

Gemeinsam mit unseren Forschungspartnern nutzen wir Daten für die Entwicklung neuer Services und Geschäftsmodelle. Mithilfe von Daten werden Service-Prozesse effizienter gestaltet und durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) können Services automatisiert und ein kundenspezifischer Mehrwert erzielt werden. Von der Ideenfindung über die Entwicklung bis zum Betrieb von kognitiven Dienstleistungssystemen – Wir unterstützen Sie auf dem Weg der digitalen Service-Transformation. 

Aktuelles

 

© Irina Strelnikova - Adobe Stock

News / 15.10.2024

XAI – Fortschritte und Herausforderungen in der KI-Erklärbarkeit

XAI kann tiefere Einblicke in KI-Systeme bieten und somit zur deren Absicherung und Zertifizierung beitragen. Auch wenn eine volle Absicherung nur durch erklärbare KI eher unrealistisch ist, wird XAI als wertvolles Instrument angesehen. Die Fraunhofer-Institute IAO und IPA haben den Status quo und die Potenziale von XAI analysiert.

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© Martin Albermann

News / 2.9.2024

Machbarkeitsstudie zeigt Weg für lebendige Innenstädte und Ortszentren

Eine neue Machbarkeitsstudie des Projekts »Handel innovativ« beleuchtet Wege zur Belebung von Innenstädten und Ortszentren. Eine zentrale Rolle spielen dabei Technologie und Datenanalyse sowie Schaffung von Reallaboren. Die Zusammenarbeit von Wissenschaft, Wirtschaft und Kommunen soll nachhaltige und innovative Lösungen fördern.

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© Nico Kurth

Videobeitrag / 16.8.2024

Starke Gemeinschaft, innovative Lösungen

Was sind Innovationsökosysteme? Das Urban Innovation Hub zeigt, wie es funktionieren kann. Bereits seit Herbst 2023 nimmt Familie Maurer vom Handelsgeschäft Messer Maurer in der Heilbronner Fleiner Straße regelmäßig an den Workshops zur innovativen Geschäftsmodellentwicklung im Urban Innovation Hub teil. Einige Impulse konnten die Einzelhändler dabei mitnehmen.

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© Fraunhofer IAO

Umfrage / 13.8.2024

Welchen Stellenwert hat ökologische Nachhaltigkeit in Unternehmen?

Was sind die Haupttreiber für Unternehmen, sich mehr mit ökologischer Nachhaltigkeit auseinanderzusetzen, und inwieweit ist Nachhaltigkeit bereits im Unternehmen und in angebotenen Dienstleistungen verankert? Diesen Fragen möchten wir im Rahmen einer Befragung des Kompetenzzentrums Smart Service nachgehen.

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Unser Know-how

Hier sehen Sie Beispiele, wie Sie von unserem Know-how profitieren können:

 

© Jelka Lerche

Werkzeugkasten

Daten nutzen, Prozesse opimieren

Mit dem Referenzmodell zur Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme lassen sich datenbasierte Lösungen noch besser planen und transparent umsetzen. 

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© Golden Sikorka – Adobe Stock / Fraunhofer IAO

Toolbox

KI-Toolbox für Versorgungsunternehmen

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© MrPanya - stock.adobe

Veranstaltung

KI-Dialog

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Publikation

Innovationsmethode Reallabor

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© Fraunhofer IAO | Martin Albermann

»Thinking Data« - Einblicke in unsere Forschungsaktivitäten 2024

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© Fraunhofer

Jobs und Karriere

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