Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Fraunhofer IAO | Forschungs- und Innovationszentrum Kognitive Dienstleistungssysteme

Wir gestalten Wertschöpfung der Zukunft. Gemeinsam mit Unternehmen, Kommunen und intermediären Einrichtungen übersetzen wir angewandte Forschung zur Künstlichen Intelligenz in kundenorientierte Dienstleistungsangebote.

© Jürgen Häffner, Weiser Design

Angewandte Forschung für die Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme

Gemeinsam mit unseren Forschungspartnern nutzen wir Daten für die Entwicklung neuer Services und Geschäftsmodelle. Mithilfe von Daten werden Service-Prozesse effizienter gestaltet und durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) können Services automatisiert und ein kundenspezifischer Mehrwert erzielt werden. Von der Ideenfindung über die Entwicklung bis zum Betrieb von kognitiven Dienstleistungssystemen – Wir unterstützen Sie auf dem Weg der digitalen Service-Transformation. 

Aktuelles

 

© mit KI erstellt

News / 16.1.2026

Arbeitspapier zu den Ergebnissen der (DF)² Jahreskonferenz 2025

Arbeitspapier zu den Ergebnissen der (DF)² Jahreskonferenz 2025 »Dienstleistungssouveränität im Zeitalter von KI-Ökosystemen«. Hier werden die Chancen, Risiken und Gestaltungsbedarfe dienstleistungsorientierter Wertschöpfung aus unterschiedlichen Perspektiven beleuchtet.

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© Fraunhofer IAO

Video / 16.12.2025

Mit KI-Brille in der Produktion: Audi und Fraunhofer forschen in Heilbronn

Wie können Roboter und KI die Produktion verbessern? Das erforscht Audi in Heilbronn. Es geht dabei auch darum, Ängste der Mitarbeitenden abzubauen und sie zu unterstützen.

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© Fraunhofer IAO

Presseinfo / 9.12.2025

Lösungen für die Sicherung der Nahversorgung im ländlichen Raum

Wie kann die Nahversorgung in ländlichen Regionen gesichert werden? Dieser Frage ging das Fraunhofer IAO im vom Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus geförderte Forschungsprojekt »LÄNDNAH« nach. Zusammen mit Kommunen und anderen Forschungseinrichtungen erarbeitete das Institut innovative Konzepte zur Stärkung der Nahversorgung.

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© Nico Kurth

Presseinfo / 2.12.2025

Kompetenzanforderungen an Fachkräfte in der Wasserstoffwirtschaft

Der Aufbau einer Wasserstoffwirtschaft ist ein zentraler Faktor für die Energiewende und die Erreichung der Klimaziele des Pariser Abkommens. Eine aktuelle Studie des Fraunhofer IAO identifiziert die notwendigen Qualifikationen und Kompetenzen für diesen Sektor und gibt wertvolle Empfehlungen zur Anpassung von Ausbildungs- und Weiterbildungsprogrammen.

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Unser Know-how

Hier sehen Sie Beispiele, wie Sie von unserem Know-how profitieren können:

 

© Jelka Lerche

Werkzeugkasten

Daten nutzen, Prozesse opimieren

Mit dem Referenzmodell zur Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme lassen sich datenbasierte Lösungen noch besser planen und transparent umsetzen. 

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© Golden Sikorka – Adobe Stock / Fraunhofer IAO

Toolbox

KI-Toolbox für Versorgungsunternehmen

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© MrPanya - stock.adobe

Veranstaltung

KI-Dialog

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© Fraunhofer IAO

Publikation

Innovationsmethode Reallabor

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© Fraunhofer IAO | Martin Albermann

»Thinking Data« - Einblicke in unsere Forschungsaktivitäten

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© Fraunhofer

Jobs und Karriere

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