Angewandte Forschung für die Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme

Gemeinsam mit unseren Forschungspartnern nutzen wir Daten für die Entwicklung neuer Services und Geschäftsmodelle. Mithilfe von Daten werden Service-Prozesse effizienter gestaltet und durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) können Services automatisiert und ein kundenspezifischer Mehrwert erzielt werden. Von der Ideenfindung über die Entwicklung bis zum Betrieb von kognitiven Dienstleistungssystemen – Wir unterstützen Sie auf dem Weg der digitalen Service-Transformation. 

Aktuelles

 

Blogbeitrag / 25.10.2024

Building the future: Wie smarte Gebäude auf Menschen reagieren und andersherum

Stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeitenden betreten das Bürogebäude und dieses weiß sofort, in welchen Besprechungsraum es sie lotsen soll und auf welche Höhe der Schreibtisch eingestellt werden muss. Was zunächst nach Science-Fiction klingt, ist heute dank moderner Technologien näher denn je. Der Schlüssel zum Erfolg ist dabei eine nutzerzentrierte Gestaltung von Services.

 

News / 22.10.2024

Effizientes Management von unstrukturierten Daten dank KI

Industrieunternehmen besitzen eine Menge von Daten. Oft sind diese Daten unstrukturiert: Berichte, E-Mails, implizites Expertenwissen stellen eine komplexe Datenlandschaft dar und lassen sich mit herkömmlichen Methoden nicht erfassen. Im Projekt »INSIGHT« entwickeln Fraunhofer-Forschende eine Lösung für ein effizientes Management von unstrukturierten Datenquellen. 

 

Presseinfo / 18.10.2024

KIRA-Projekt: Künstliche Intelligenz unterstützt berufliche Weiterbildung

KI revolutioniert die Arbeitswelt und verändert die Anforderungen an Arbeitnehmende. Überfachliche Kompetenzen wie Organisationsfähigkeit, Flexibilität und Problemlösefähigkeit gewinnen zunehmend an Bedeutung. Das Projektkonsortium »KIRA« unter der Leitung des Fraunhofer IAO hat untersucht, wie diese in die Weiterbildung integriert werden können und wie KI dabei helfen kann. Potenzielle Nutzende reagieren positiv.

 

News / 15.10.2024

XAI – Fortschritte und Herausforderungen in der KI-Erklärbarkeit

XAI kann tiefere Einblicke in KI-Systeme bieten und somit zur deren Absicherung und Zertifizierung beitragen. Auch wenn eine volle Absicherung nur durch erklärbare KI eher unrealistisch ist, wird XAI als wertvolles Instrument angesehen. Die Fraunhofer-Institute IAO und IPA haben den Status quo und die Potenziale von XAI analysiert.

Unser Know-how

Hier sehen Sie Beispiele, wie Sie von unserem Know-how profitieren können:

 

Werkzeugkasten

Daten nutzen, Prozesse opimieren

Mit dem Referenzmodell zur Entwicklung kognitiver Dienstleistungssysteme lassen sich datenbasierte Lösungen noch besser planen und transparent umsetzen. 

 

Toolbox

KI-Toolbox für Versorgungsunternehmen

 

Veranstaltung

KI-Dialog

 

Publikation

Innovationsmethode Reallabor

 

»Thinking Data« - Einblicke in unsere Forschungsaktivitäten 2024

 

Jobs und Karriere

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